La Sécurité Sociale en France est un système de protection sociale qui a été créé après la Seconde Guerre mondiale pour garantir aux citoyens un accès à des soins de santé, des prestations familiales, des allocations chômage et des pensions de retraite. Elle est divisée en plusieurs branches dont l'Assurance maladie : C'est l'une des branches principales, couvrant les frais de santé. Elle rembourse une partie des dépenses de santé et est divisée également en plusieurs organismes, dont les CTI (Centre de Traitement Informatique).
Le CTI d'Angers est un pôle technique essentiel de l'Assurance Maladie, spécialisé dans la gestion et l'évolution des applications informatiques dédiées aux domaines comptable et des ressources humaines. Il assure le développement, le déploiement et la maintenance des outils indispensables à la gestion financière et administrative, tout en garantissant leur performance et leur compatibilité avec les autres systèmes d'information. Ses missions incluent l'optimisation des processus de traitement des données comptables et RH, l'intégration de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux évolutions réglementaires et métiers, ainsi que la gestion des flux de données entre les différentes plateformes de l'Assurance Maladie. Il est également en charge du support technique des applications, assurant leur stabilité et leur disponibilité. Le CTI d'Angers intervient sur la mise en production des évolutions applicatives en coordonnant les phases de tests, de validation et de déploiement. Il joue un rôle clé dans l'automatisation des traitements et l'amélioration continue des performances des applications. En résumé, le CTI d'Angers est un centre technique qui garantit le bon fonctionnement et l'évolution des systèmes informatiques dédiés à la comptabilité et aux ressources humaines de l'Assurance Maladie.
Au sein du CTI d'Angers, je fais partie des intégrateurs d'exploitation, un maillon essentiel dans le fonctionnement et l'évolution des systèmes informatiques de l'Assurance Maladie. Notre mission principale est d'assurer l'intégration et l'exploitation des applications dédiées aux domaines comptables et RH, en veillant à leur compatibilité avec l'ensemble du SI. Nous sommes responsables de la mise en production des nouvelles versions applicatives, en coordonnant les phases de validation, de tests et de déploiement. Nous supervisons le bon fonctionnement des infrastructures techniques, incluant les serveurs, bases de données et environnements d'exécution, afin de garantir des performances optimales et une haute disponibilité des services. Une part importante de notre travail consiste à automatiser les traitements récurrents et à optimiser les performances des systèmes, en collaboration avec les équipes de développement et de support. Nous gérons également les incidents et pannes, en assurant un diagnostic rapide et efficace pour minimiser les interruptions de service. En résumé, en tant qu'intégrateur d'exploitation, je contribue directement à la fiabilité et à l'amélioration continue des applications informatiques du CTI d'Angers, garantissant ainsi leur bon fonctionnement au sein de l'Assurance Maladie.
- Assurer la gestion du parc informatique
Réaliser un inventaire structuré des ressources numériques de l'entreprise
Utiliser les référentiels, normes et standards internes pour optimiser la gestion des systèmes
Définir, appliquer et contrôler les droits d'accès selon les rôles utilisateurs
Veiller à la mise en œuvre des conditions garantissant la continuité des services informatiques
- Gérer les incidents et accompagner les utilisateurs
Prendre en charge les demandes d'assistance en assurant leur suivi jusqu'à résolution
Diagnostiquer et intervenir sur les incidents liés aux infrastructures réseau et aux systèmes applicatifs
Assurer le support technique concernant les logiciels métiers et applicatifs utilisés
- Participer activement aux projets informatiques
Étudier les besoins et les objectifs du projet afin de structurer sa mise en œuvre
Élaborer un planning opérationnel des tâches à réaliser
Mesurer l'avancement via des indicateurs clés et proposer des ajustements si nécessaire
- Déployer des services numériques pour les utilisateurs
Effectuer les tests techniques d'intégration et de validation des services à livrer
Assurer un déploiement maîtrisé des solutions au sein de l'environnement de production
Former et accompagner les utilisateurs lors de la prise en main des nouveaux services
- Développer ses compétences et construire son parcours professionnel
Mettre en place une veille technologique et un environnement propice à l'apprentissage continu
Définir une trajectoire professionnelle en lien avec les besoins du secteur et ses aspirations
